Unter www.ricaud.com findet man im Internet das französische Kosmetikunternehmen Dr. Pierre RICAUD. Hier gehts es vor allem um die weibliche Schönheit und deren Pflege. Seit 25 Jahren bietet Dr. Ricaud neueste Innovationen, die sich mit dem Thema Haut befassen.
Das Ricaud Kosmetik und Pflege-Sortiment: Von der Gesichtspflege (Reinigung, Make-Up) angefangen, über Körperpflege (Hände, Füße, Nägel) gibt es auch verschiedene Düfte und Sonnenpflegeprodukte.
Zur Bestellung: Um die gewünschten Produkte bestellen zu können, muss man sich zuerst anmelden und die Kontaktdaten eintragen. Danach legt man die entsprechenden Dr. Pierre Ricaud Produkte in den Warenkorb. Sehr praktisch ist die Lageranzeige, so weiß man sofort, ob das Produkt auch lieferbar ist.
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Um den Bestellvorgang abzuschließen, klickt man auf den Warenkorb (Bestellung bestätigen) und kommt dann zum Bereich Lieferung & Bezahlung. Neukundinnen erhalten auch ein Begrüßungsgeschenk, welches kostenlos mitgeschickt wird.
Bezahlung:
Dieser Bestellabschluss wird verschlüsselt übertragen, so dass man sich wegen der Sicherheit (Bezahlung Kreditkarte z.Bsp.) keine Sorgen machen muss. Um die Bestellung abzuschließen, muss man sich zwischen Überweisung (Vorkasse bei Neukunden) oder Kreditkartenzahlung entscheiden.
Versand:
Ab einem Bestellwert von 20€ wird das Paket gratis verschickt. In den Sommermonaten werden einige Produkte auch kostenlos versendet, wenn man den Bestellcode LIEFERUNG eingibt.
Lieferung:
Als Liefermöglichkeit gibt es nur „die schnellstmögliche Lieferung, direkt aus Frankreich“. Laut Onlineshop dauert die Lieferung zwischen 8-10 Tage (deutsche Post). Je nachdem ob man per Post(karte), Telefon oder Internet bestellt, dauert die Lieferung unterschiedlich lang. Im Privatbereich (mit Passwort) kann man dann die Bestellung online verfolgen.
Vorbildlich: Der telefonische Kundenservice ist gratis, berät Sie über Pflegeprodukte und verschickt auch Produktproben!
Das finde ich immer sehr lobenswert, wenn Online Shops auch wirklich eine Beratung anbieten. Gerade wenn es um gehobene Markenkosmetik geht, will der Kunde ja schließlich auch wissen, wofür er sein Geld ausgibt. Für diesen Service ganz klar Daumen hoch!